《心会痛，才算长大》作品连载(13)

　　“在国外，公益慈善机构获得高端人才的支持较为容易，但在国内大家往往还没有这种意识。我希望通过我的经历引起更多人投身公益的热情。而我能在从事工作之余参与和协助基金这么有意义的工作，是非常幸运的。我会一直做下去。”

　　三

　　听了黄婧姐的故事，我对她肃然起敬。是的，她不是一个能够用“传奇”来描述的人，她的光和热足以消解我遇到的那些挫折和龃龉。我的那些负面情绪和小小自我都是那么不值一提。前辈们用这样撼动人心的经历创建了基金，我却站在他们的肩膀上把工作视为平常。

　　要传递精神，同样也要传承方法。

　　“好啦，‘小朋友们’，咱们一起聊聊分析问题，解决问题的方法吧——七步成诗。”黄婧姐笑着说。

　　午餐会前，师傅已经把培训材料帮我们整理好，我也早就浏览了数遍。

　　“七步成诗，是麦肯锡用于分析问题、解决问题的一套方法。包括：界定问题、分解问题、优先排序、分析议题、关键分析、归纳建议、交流沟通这七个步骤，每一步都需要反复推敲，反复实践才能有所领会，还需要熟练运用MECE、80/20等重要法则。”黄婧姐开始了详细的讲解。

　　黄婧姐最后说，“最近这段时间，我又读了一遍《三国演义》。我认为咱们古典文化真是深遂博大，用一个四字成语就能概括我们刚才讲过的一些工作要领，这就是——轻、重、缓、急。”

　　轻重缓急，这四个字不是老生常谈吗，怎么会有如此巨大的魅力呢？

　　“前几年，我要兼顾明亚和基金两方面的工作，每天都特别辛苦，两头都不能出错，运用MECE法则理清工作要领，抓住关键杠杆就非常重要了。”

　　“关键杠杆，什么是关键杠杆？”

　　“我举个例子。2009年的时候，咱们基金在中国儿基会的项目里首个开通支付宝账号。支付宝在当时只是作为满足运营咱们淘宝公益店铺的线上支付渠道。开店的目的，不过是把爱心人士捐赠给咱们的物资通过义卖换成善款而已。最早的时候，咱们淘宝店卖的都是一大堆爱心毛线啊！”

　　听到这里，师傅和万恋不禁相视而笑。现在，基金淘宝店的日常运营已经相对轻松，通过拍下虚拟物品进行捐赠也被广大爱心网友所接受。在黄婧姐口中堆满半个会议室的爱心毛线已不复存在，基金也极少接受物资捐赠。不过，爱心商家还是可以通过基金的淘宝店来开展物品的公益义卖活动，只需自己负责买家咨询和义卖品物流等相关工作即可。

　　“当时我们抓住了支付宝、淘宝公益店这两个关键杠杆。大家看看，它们今天已经发展成基金募款的有力工具。淘宝公益宝贝机制更是依托这两者建立起来的，这在事先不能完全估计到。这就像80/20规则体现的那样，80%的成果可能是20%的关键工作取得的。我们要聪明工作，而不是仅仅满足于努力干活。”

　　“黄婧姐，这些都是处理工作的方法啊，再讲讲你申请沃顿商学院的事好不好？听说你还有奖学金呢！”我问道。

　　“在基金工作，你学到的这些方法是最根本的法则。很多事情都是相通的，于我而言，申请到沃顿商学院，也是一个顺其自然的过程。”

　　沃顿商学院，常年雄踞全球排行TOP1的商学院，每年录取的学生少之又少。“好多人甚至为了申请把工作辞去来全脱产准备。可我放不下基金，一直全职工作，甚至在拿到offer之后还工作到了必须赴美的最后那一天。”

　　在黄婧姐的申请过程中，从北京大学到麦肯锡公司，特别是创立基金的丰富经历，成为诸多竞争者中绝无仅有的精彩履历。正是因为这样的经历，竞争激烈，人人向往的沃顿为她提供了丰厚的奖学金，黄婧姐谦虚地把这称为“意外之喜”。可这怎么会是偶然的呢？从事公益慈善事业经历的种种磨砺、体现出的社会责任感，是很多国内申请人目前并没有意识到的优势。

　　而撰写申请材料，正是一个考验申请人能否高度总结提炼自身所学，讲好故事的过程。胡老师向她传授的分析问题、解决问题的方法帮了大忙。“申请时这些方法我还没能全部融会贯通，但胡老师是解决问题的专家。她教会我，写任何资料，都要把真正想传达的信息准确地传递出去。”

　　“而且我还获得了一份基金给我的申请大礼哦。”黄婧姐神秘地笑了。原来，黄婧姐的推荐人包括基金的创始人之一，全球知名的市场营销和市场调研专家林英祥博士。林博士是沃顿商学院、哥伦比亚大学、康奈尔大学等十几所美国顶级名校的客座教授。林博士给黄婧的推荐信是这样结尾的，“这些年来我阅人无数，黄婧是我遇到的最优秀的年轻人之一。沃顿商学院是全球顶级的商学院，你们致力于培养未来的商业领袖。录取黄婧，你们就多了一个机会。”

　　“哇！”小小的会议室里，大家顿时沸腾了起来，“黄婧姐你太厉害了！”

　　“哈哈哈，我不厉害，还是那句话，我的幸运是能够参与创立基金的工作。这已经改变了我的人生。我能够更加宽容地理解别人，感恩生活对自己的馈赠。”

　　黄婧，我可敬的学姐。天道酬勤与幸运，水到渠成与感恩，无私奉献与责任，七步成诗与人生智慧，这一系列对话让我开始彻底反思自己。

　　不忘初心

　　一

　　每月月初，基金办公室都能收到从上海寄来的一份精美刊物。翻开来看，在各种国际著名奢侈品牌的广告之间，期期都能看到“孤儿保障大行动”清新优美的公益广告，这就是高端时尚都市杂志《雅智》。《雅智》不仅热心公益慈善，长期为基金刊登公益广告，还专门开辟了一个慈善专栏。基金以“佳依”的名义，每期为《雅智》撰写一篇专栏文章。

　　这里的 “佳依”是刘冉姐充当的。每月月底，无论工作多么繁忙，刘冉姐总能快速地写好稿件。每篇文章仅仅一千多字，却总能直指人心。

　　我觉得这不难做到。“佳依”是我熟悉的名字，在基金的官方微博上，我当“佳依”的时间可不短了。刚刚接手运营基金官方微博时，作为一名“微博控”，我自信满满，觉得自己一定会把它办得风生水起。

　　如何吸引粉丝的注意呢？我亮出了自己的法宝：优美的语言。我创下了连续四十天，每天早上发相同主旨、但绝不重样的微博的记录。我用不同的文字和表达方式，把简单、相同的观点反复述说。其实，内容无非就都是“早安，期待你的支持。”。

　　两个月内，基金微博的粉丝数量逐步上升。我心里很是得意，虽然之前的对外合作工作没有成功，但我还是很有特长的嘛。以我的文笔，写作可难不倒我。

　　然而，渐渐地，每天发送的微博内容日益乏味。基金的同事们都是官微的粉丝，大家善意地提醒我需要不时地调整内容，争取让网友们能更全面及时地了解基金的日常工作和整体风貌。我则不以为然。

　　在这天的午餐会上，针对大家对我工作的意见，胡老师语重心长地说：“智澜，我们都认为你的文字水平很高。但是写任何文字，其重点都在于表达思想。你的微博内容在短期内吸引了一些网友的关注，但给人的感觉却好像是要从一条干毛巾里硬拧出水来一样。缺少自己的观点，是写不出好东西的。”

　　看着我不解的神情，胡老师顿了顿，“咱们每个月都要为《雅智》的慈善专栏供稿，尽管文章不长，但需要言简意赅、观点明确。如果你能写好《雅智》文章，那才是高水平。你要不要写写试试看？。”

　　我赶紧点了点头，心里跃跃欲试。

　　二

　　写作，它不可能是我的拦路虎。从小到大，作文课上我的文章都是老师选定的范文，我还是小伙伴们眼里的诗人。我以全北京语文第一名的高考成绩进入北京大学，在中文系念书的四年里又洋洋洒洒地撰写了几十篇各式各样的文章及论文。

　　短短的一篇《雅智》文章怎么会难倒我？