中国作家协会主管

五月蜀中大地，万物峥嵘。中国石油四川销售公司如何建成千万吨级成品油销售企业？笔者带着疑问，一路驰行，寻找答案：1.6万产业工人，心怀信仰、忠诚担当，勇立治蜀兴川大潮头，扎根四川、深耕四川、奉献四川。什么是信仰？党的十九大代表、全国劳动模范、全国“三八红旗手”、四川泸州销售公司陈小玲说：“在我看来，信仰并非单纯地相信生活美好，而是信念明灯、朗照心田，沧海桑田、千帆尽过之后，仍能坚守初心、素朴情怀！”

——题记

作为160万中国石油产业工人队伍里的大名人，小玲的成长故事，石油人已经耳熟能详。想来想去，笔者还是决定把采风的第一站放到四川泸州销售公司。

一方纯粹万千象。随着采风不断深入，我沉浸在小玲温婉深情的讲述里，内心跟着起伏。小玲感叹道：“所谓的岁月静好，不过是有人负重前行。以前觉得这句话很美，像诗；现在读，读到的是责任、是担当、是付出。”作为中国石油庞大产业链末端的一名普通员工，小玲用了差不多20年时光，与青春缠斗，与生活厮打，才体会到这句话的厚重和分量：信仰作证！埋头耕耘，莫问收获。

因为新冠疫情，错过了去年假期，谁不想趁这五天带上家人放松下？假日前，小玲动情地说，同事也制定计划，不过不是出行，而是市场如何保供、机关怎样帮扶。每逢大假来临，对四川销售公司来讲，其实是一场场实打实的硬仗。作为成品油销售主渠道单位，四川销售公司负责全川48万平方公里、21个市州、2000多座油站，数十条高速、上百个旅游风景点、近千个交通节点油品供应。

“坚持以人民为中心的发展思想”，对四川销售公司来讲，就是高峰期间，千方百计保证供油秩序，决不能因油品给客户添堵、给社会添堵。环保督察要求严，危化品车辆节日不能上高速，要想不断档不脱销，确保人们休假顺畅出行、舒心出行，本就是一块难啃的“硬骨头”。油库、油站员工只能以时间换空间，把白天让给社会，把黑夜留给自己；把方便留给客户，把辛苦留给自己。

党的十九大代表、全国劳动模范、全国“三八红旗手”陈小玲节日在加油站帮扶

坚守·油库不夜人

按照小玲建议，5月1日当天，我来到了 “巴蜀第一库”——104油库。可没想到的是，凌晨2：30时，就被接往现场。路上，朦胧着双眼，看见喧闹了一天的成都，犹在“被窝里熟睡”时，我睡意深沉。

“兵马未动，粮草先行”。作为西南地区最大的成品油库，104库在四川销售公司高质量“建成和稳住千万吨”的重大战役中，是资源接卸、储存、配送中心，起着“蓄水池”、“调节阀”的关键作用。像极人的心脏，忙碌不分白天黑夜。

即便同一个时区，每个行业工种“黑白交界”作息，并不相同。现场一派忙碌，电机轰鸣声、罐车发动声、人员跑动声，划破拂晓天际。谁又能想到，奔驰在成都平原的汽车长龙，每5辆车中就有3辆的动力补给，都源自于此？

成品油销售千万吨，这里是“大粮仓”。一车一车收，再一车一车发，其实是两个千万吨。成品油具有易燃易爆、易挥发易腐蚀的特性，任何丁点儿闪失，都可能酿成弥天大祸。“2018冲千万，现在稳千万，没有104库支撑，几乎就没有可能！”说起这3年，共产党员、油库主任余兴武感慨万千，谦逊地把功劳归于员工，一丝儿没提到自己。

2018年，四川销售公司吹响千万吨集结号！收发油业务量猛然骤增！从早到晚，数百辆罐车排成条条长龙。怎样提高收发油效率，油库员工群策群力，金点子、小妙招，源源不断。

原有卸油流程太慢，怎么办？兴武团队决定攻关，经过多次实地观察，对流程进行优化：油罐槽车入库后，计量、化验、接卸岗，同时就位，计量化验合格一车，立刻接卸一车。在此基础上，又将单泵抽油改成双泵抽油，实现了快装快卸，时间节省1/3。

2020年，恰是隐患改造项目最多的一年，油气回收、自动化改造涉及全库14座油罐。停营一天，就会有5000多吨汽柴油不能发出，既对加油站和重点客户造成不便，更影响稳住“千万吨”的进程。

“要施工安全，又保业务运转！”团队决定边施工、边运营。哪个油罐施工，就腾空清洗哪个罐，采用截断管线连接等进行物理隔离，对动火部件，拆卸下来，运到库外安全地带，进行焊接等动火作业后，再运回库内组装。在技改施工、资源保障的“双重大考”下，104库没停运一天，员工用日夜坚守，大写出“破千”答卷。

员工节日市场坚守

拼搏·甘苦营销人

小玲说：“有基层的冲锋陷阵，就必然有机关的运筹帷幄！”子夜时分，笔者来到四川销售总部，营销调运中心依旧灯火通明。共产党员、调运处副处长李斌刚笑道：“都说成都是休闲之都。可对营销人来讲，时间不够用！哪能去耍哟？”

看他电话不断响起，不便继续打扰。“比起缺油时代的老调运人来说，我们这点累，实在不值一提。”说话瞬间，抄了一个号码给我：“要有时间的话，不妨采访她。说不定，会给您想要的东西。”转身接听电话去了。

四川作为经济、农业大省，成品油需求十分旺盛。1998年企业整体划归中石油前，省内既无油田又无炼厂，缺油不仅成为影响全省经济的“拦路虎”，也是制约企业发展的“硬瓶颈”。如何调油入川，保证工农业生产生活用油，成为当时压倒一切的政治任务。

共产党员、公司原工会副主席王芳，1964年出生，现已退休。接到电话，先是愣了一阵子。“怎么说呢？往昔峥嵘岁月稠啊……”接着是长时间的沉默。笔者不敢多嘴，拿着纸笔，等候倾述：“记得上世纪90年代中期，四川严重缺油。市地州纷纷向省委省政府要油，公司几乎天天收到调油入川的紧急指令！我就是那时开始做调运工作的。”

在得知去调运后，家人十分不解，说她“留着好日子不过，往火坑里跳！”炼厂发油难、铁路运输难、“关口”过关难。男工都发怵，何况女同志？但天性不服输的她，勇敢挑起这副重担，对口协调兰州炼油厂。“从那以后，兰苑宾馆成了另一个家。那里300多个房间一直爆满，全是各地调油人。产量有限，每天都要挤计划，长年累月回不了家。”

王芳回忆道，当时女儿才4岁多，经常哭着找妈妈。丈夫工作又忙，无法照料孩子。领导得知后，决定通过成都至兰州的航班，将女儿“托运”到兰苑宾馆，与母亲团聚。说起这段往事，王芳哽咽着，几乎难以讲下去。

计划落实后，开始“啃”铁路。当时无输油管道，兰州进川油料，都是铁路槽车。宝鸡车站每天对进川货车限控200辆，除去粮食、煤炭和其他货运外，入川油罐槽车不到一成。“僧多粥少”，根本不能满足入川需求。为此，王芳每天都是“连轴转”，上午跑铁路、拿运输计划，下午到车站联系油罐槽车，晚上则要协调“过关”事宜。

1996年秋一个深夜，在落实好5个槽车装车计划后，王芳疲惫地回到宾馆，已是凌晨3：00。头刚着枕，电话铃响起，一听计划有变，王芳立马傻了眼，哪有心思休息？立马赶往车站……几经周折，槽车发出时，已是凌晨6时。青春逐梦，甘苦自知。

小平家乡牌坊村的浓洄上下站已成靓丽风景

忠诚·危难担当人

“2020年稳千万，对我们来说，实在太难了！”小玲说。新年伊始，新冠疫情来势汹汹，社会运行按下暂停键。作为与经济社会发展、社会民生息息相关的服务业，公司第一时间向社会做出“不断供、不涨价、不打烊”的庄严承诺。

“战疫到底，不胜不归”。1万多名员工，冒着被病毒感染的风险，日夜奋战在生产经营一线，所属2000座加油站、1500座便利店、22座油库，坚持24小时营业。特别是2月份疫情最严峻时期，累计向社会投放油品46.6万吨，保障了全川80%的用油需求。

随着各地复工复产，企业通过拉网式排查，准确掌握工矿企业、重点工程、物流行业的生产动向，积极帮助客户快速启动项目开工，一对一满足用油需求。与此同时，在城市主干道、交通要道、重点乡镇、医院附近等加油站，开辟绿色通道，为防疫车辆提供便捷优质服务，实现快加快走。

在疫情防控保卫战中，四川销售公司积极履行成品油主渠道要素保障责任的同时，牢牢守住确诊病例、疑似病例“双零”目标，生动彰显了在社会经济运行、产业循环、民生保障等重点环节的辐射带动作用，关键时刻以实际行动扛起了央企“国家队”的职责和担当。

四川地处龙门山地震断裂带上，地质灾害频发。“5.12”地震发生时，在映秀、在北川、在青川，到处都闪耀着“石油黄”，面对生死，挺起脊梁，“能雄起、敢雄起”的企业性格，生动彰显。时任副省长黄小祥称赞：“在所有抗震救灾物资保障中，成品油是最让我放心的。”

2020年夏天，四川遭遇百年一遇大洪灾。随着岷江、大渡河、青衣江水位暴涨，乐山市中区大佛坝村、车子镇突发险情，上千名群众被洪水围困。灾情就是命令！公司立即组织抢险救灾队：“我是党员，我先上！”“我是团员，人年轻，让我上！” 火线铮铮誓言，更显英雄气概！员工彻夜奋战28个小时，累计为37个现场和单位供应救灾油品43吨和若干应急物资，帮助被困群众安全撤离。

公司始终将安全环保作为前置条件，不安全决不生产！不环保决不经营！引入国际杜邦安全管理理念，大力推广QHSE管理体系，所辖库站现场，做到了“让客户舒心、让政府安心、让社会放心”。截至目前,企业安全运行超过2900天，连续六年获四川省安全生产先进单位。

攻坚·乡村“绣花”人

聊起扶贫，小玲可带了劲，她笑着说：“在这场伟大战役中，怎少得了咱石油人？四川销售的主战场是若尔盖占哇乡，位于川陕甘三省交界地哩。”共产党员、全国五一劳动奖章获得者三保，是公司选派的众多扶贫干部之一，在阿坝州乡村“绣花”已满2年。

“有盐同咸、无盐同淡”，作为乡党委副书记，三保如数家珍，向笔者介绍了近年围绕占哇溶洞景区旅游开发等方面精准发力，建成旅游中心2个、藏式农家乐2个、停车场1个、景区便道5公里，年集体经济贡献收入近30万元，脱贫任务提前一年完成。2021年4月，三保获得“四川省脱贫攻坚先进个人”荣誉称号。

一直以来，公司紧紧扭住脱贫攻坚“牛鼻子”，积极发挥资源优势、网络优势、平台优势，筹措资金、整合资源，持续加大网络建设力度，特别是对高原藏区、秦巴山区、乌蒙山区等集中连片特殊困难地区，重点倾斜投入。

2021年4月，公司与甘孜州政府实施战略合作，联手开发“甘孜文旅驿站”项目，涉及加油（气）站、充电桩、景区餐饮、城市燃气等民生领域，大力服务甘孜地方经济，为藏区和谐发展加油加劲，跑马山上幸福长！

为增强贫困群众获得感、幸福感、安全感，在解决“两不愁三保障”的基础上，坚持走特色产业化可持续发展路子，在“造血”上做功。在巴中恩阳、宜宾屏山，扶贫干部带领当地群众，开展芦笋、软枣猕猴桃种植，通过劳务用工、稳定分红，贫困户年收入增长超过60%。

在雅安名山、攀枝花仁和，做活乡村旅游扶贫示范项目，搭建起连接乡村和外部的平台，大力发展特色旅游产业，推动农村自然资源保护与产业结构优化调整的有机结合。看到绿水青山成为金山银山，农民心里乐开了花。

公司秉承“扶贫扶智”大理念，在教育投入上狠下功夫。2015年以来，先后在巴中通江、凉山冕宁、阿坝若尔盖，实施“旭航”助学项目。目前，已投入资金近1000万元，帮助一千多名困难学生完成学业，并为275名优秀学生，一次性提供137.5万元助学金,助力学子“圆梦”腾飞。

三保在藏民家中了解生产生活情况

创新·敢闯敢干人

“无论个人成长，还是龙马站快速发展，只不过是公司20多年来，有排头就站、有红旗就扛，实现由跟跑到并跑、由并跑到领跑的生动缩影罢了。”小玲说。

“建成千万吨的精神密码是什么？”笔者一路追寻。1.6万四川销售人信仰淬火、百炼成钢，坚定不移听党话，矢志不移跟党走，响奏“我为祖国献石油”主旋律，以巴蜀文化为壤、以库站网络为家，披荆斩棘，勇往直前，坚持一张蓝图绘到底，一任接着一任干。

新与旧碰撞出张力，传承与创新相结合。企业从“加好油，到中油”的品质塑造，到“为祖国加油、为生命加油、为希望加油”的如山承诺，再到“为快乐加油，创美好生活”的发展使命，新发展格局悄然形成，这不正是工人阶级先进性的集中体现么？

当前，服务空间从站内向站外延伸、服务对象从车到人、服务内容从油品到非油、服务品质从程序到人性、样板站从一枝独秀到全域开花。当下，企业秉承着创新基因、闯路性格，正奋力迈向“新零售”，热情拥抱新时代。

共产党员、企业劳模、非油公司总经理助理郭佳，接受采访时的少年老成，令人印象深刻。在疫情防控时期，公司加快“中油优途”产研步伐。“这时，我们推行数字经营、自主开发的电子商务平台，成为战胜困难的利器。”郭佳说。

这款运用大数据，精准洞察、捕捉客户需求变化和行为逻辑，全面构建“人·车·生活”生态圈的电子商务系统，推出“不下车加油支付”功能，深受客户青睐。“既快捷安全，又减少密切接触，极大地促进了销售业务。”

2017年，全面开启“中油优途APP”升级换代。原来的1.0版本，功能单一，客户认可度低。在搜集、整理客户意见和外部技术专家建议后，夜以继日进行技术攻关，精细钻研每一个实用功能、管理架构。

“那段时间，忙得令人抓狂！” 郭佳团队边干边学，既是学生，也当老师。一个个创意因子被激活，一点点荧光微力汇集绽放。短短时间之内，难点瓶颈，逐一攻破，不断实现将“中油优途APP”升级迭代。

经过艰苦攻关，“电子券运用、油卡移动充值、旅游自驾导航”等新功能，成功上线应用，受到客户追捧。目前，“中油优途”注册用户已突破700万，累计交易额达到70亿元。随着电子商务公司成立运营，“线上四川销售”指日可待，春山可期。

新阶段孕育新理念，新理念涵养新格局。习近平总书记视察四川时，为新时代四川发展擘画了美好蓝图。公司将紧紧把握千载难逢的重大机遇，深度融入四川大发展，围绕做强做优做大国有资本，做大营销规模、提升销售收入，提高GDP贡献比，以优异成绩献礼党的百年华诞！

采风告别前，小玲邀笔者回了趟老家。蜀南泸县，青山苍翠，绿意盎然；牛滩赵湾，清溪欢唱，鸥鸟争翔。“从下岗工人到摆地摊，再到石油工人；从普通员工到全国劳模，再到党的十九大代表，离开了党、离开了组织，一切都无从谈起。生活在这个时代，真好！”小玲银铃般笑声，荡漾在天地间。