中国作家协会主管

一座城市的图书馆属性不一，馆藏资源各有侧重，如何进行有效整合来对接民众的新需求，打通壁垒为民众提供更便利的阅读体验？近期山东济南策划成立的泉城图书馆联盟，有望提供一种探索模式。

开启“15分钟阅读生活圈”

在2019年的济南市政府工作报告中，曾明确了20项为民办实事事项，其中有两项与全民阅读有关：一是建设12个高品质泉城书房；二是打造泉城图书馆联盟，试点推进高校图书馆对外开放。从年初到12月，这两项工作都已取得积极进展，打造泉城图书馆联盟更因具有创新性和探索意义，获得了广泛关注。

济南市图书馆馆长郭秀海告诉记者，泉城图书馆联盟是在济南市文化和旅游局、济南市教育局的指导下，以济南市公共图书馆总分馆体系为基础，共同打造的全市文献信息资源保障体系，旨在联合山东省图书馆、济南大学图书馆、市属高等院校图书馆、济南市图书馆、济南市第二图书馆、各区县公共图书馆、泉城书房等30家图书馆和超300家社区分馆，实现联盟成员馆之间的文献资源共享和图书通借通还。

在相关专家看来，泉城图书馆坚持“平等、免费、无区别服务”的宗旨，其成立对试点推进高校图书馆对外开放、跨系统实现市域范围内图书无障碍通借通还意义重大，有利于做到一馆办证各馆通用、一卡通行就近借还、一馆藏书各馆共享，同时，还有望实现人群密集区域图书馆服务的全覆盖，开启泉城市民“15分钟阅读生活圈”新体验。

攻坚克难、全力以赴

由于历史原因及客观因素，泉城图书馆联盟在前期建设筹备过程中面临着诸多挑战，架设联盟异构系统借还技术平台是主要难点和突破口。为此，济南市各级各部门和相关技术方一起攻坚克难、全力以赴，利用近一年的时间，研发完成了基于国际先进标准NCIP协议的异构系统平台，打通了省、市、区、社区4级公共图书馆和高等院校图书馆各运营系统技术壁垒，初步实现了各联盟单位系统兼容和借书、还书、续借跨系统跨馆际操作，成为全国首创。

前期筹备的过程艰辛而又值得铭记。年初以来，济南市文化和旅游局、济南市教育局相互协调配合，先后开展3次全市图书馆摸底调研，召开8次协调推进会，邀请省、市行业专家学者进行专项研讨，深入了解意向图书馆的具体情况。为确保联盟业务工作顺利开展，济南组建了联盟筹备委员会；制定详细的推进工作方案，起草了联盟章程、加盟协议、服务宣言等多个文件；组建技术研发团队，完成与山东省图书馆ILAS系统对接、与济南大学图书馆汇文服务系统对接。全市公共图书馆服务人员还参加了平台培训，旨在将自己的工作与联盟相结合，提升服务能力。

精准对接民众文化需求

近年来，济南在推进全民阅读方面，亮点频频。

2013年以来，济南市图书馆坚持“读者至上、以人为本、科技强馆、服务立馆”的服务理念，启用了全流程自助借还系统，实现了图书智能定位、智能查找、智能借阅。如今，该馆坚持全年365天不间断开放，零门槛借书，人性化服务，日均接待读者近8000人次。在品牌打造方面，济南市图书馆连续10年举办“书香泉城”全民阅读节，先后推出了“你看书我买单”“享阅到家网借服务”“社保卡免押金便捷借还服务”“书来书往”图书交换平台以及汽车流动图书馆、“数字阅读服务”等创新举措，赢得了社会的广泛认可。

作为泉城图书馆联盟的重要组成部分，遍布全市各处的泉城书房在建设过程中，非常注重智慧图书馆建设，旨在用先进的现代科技手段践行“以人民为中心”的工作导向。每个泉城书房统一配备人脸识别门禁系统、RFID防盗系统、自助借还系统、大数据显示系统、Interlib图书馆集群管理系统、监控系统，以及图书杀菌机、还书箱等，且全部实现与各县市区图书馆的通借通还，为广大读者提供了最大限度的便利，节省了人力资源，消除了读者对图书卫生状况的担忧。读者只须凭身份证、读者证刷证或刷脸进入，为泉城书房全天24小时不间断开放奠定基础。

“泉城图书馆联盟完善了全市公共文化服务设施网络，夯实了文化阵地，以先进的技术为支撑，精准对接民众的文化需求。”济南市文化和旅游局公共服务处处长吴波介绍，未来，泉城图书馆联盟将继续完善合作机制，拓展合作模式，吸引更广泛的社会力量参与联盟建设中，逐步加大对社会的开放程度，推动资源信息共建共享，最大限度地满足读者对文献信息的需求。