中国作家协会主管

在平时的工作和生活中，我们总能看到这样一些现象：有些人喜欢用开玩笑的方法活跃气氛，结果玩笑却戳到了别人的痛点或伤心处，气氛不仅不融洽，而是变成了难堪和紧张；有些人对自己心仪的人特别在乎，容不得对方有任何缺点和闪失，一旦发现有点瑕疵就不分场合予以奚落和指责，结果伤害了对方的尊严，对方不仅不买账而且与其心理距离相去甚远；在一项任务的执行中，本来是配合的角色，但有些人为了显示自己的积极主动和能力水平，总喜欢声大压主，或是擅自作主，或是喧宾夺主，或是功高盖主，结果弄得个聪明反被聪明误；有些人实在是关心别人的疾苦，但关心的表达却不管人家需不需要、不顾人家体不体面，也无视时机合不合适，结果将善意的关心弄成了对对方的轻视和小看，让对方失去了面子，对所给的关心并不领情和感恩，等等。这些好心办坏事或是好心得不到好报的现象着实让人纳闷儿和费解：这是咋回事？到底因为什么？

其实，透过现象看本质，其中的奥秘不是别的，而是为人做事的分寸把控：分寸把控得好，顺心顺意；分寸把控得不好，事与愿违。

说话做事，若与自己的身份不符，或与自己的年龄、性别不合，或与社会的期盼相左，或是与所处的环境氛围相悖，抑或是前项的诸种叠加，都是没有分寸的表现。没有分寸，其实就是特定场合下的语言或行为表现不是不合时宜，就是不合节奏；不是触犯约定俗成的规矩，就是破坏了公认的游戏规则；所使用的力度不是过了，就是不及；所使用的方法不是矫枉过正，就是隔靴搔痒。其导致的实际效果往往是，好心被当成了驴肝肺，良好的初衷走向了反面，正确的事情演变成错误的事情，有益的活动演变成有害的活动，善意的言语演变成伤人的言语，愉快的氛围演变成紧张的局面。缺乏分寸，就犹如唱歌跟不准节拍，歌会唱得难听；跳舞踩不准节奏，舞会跳得难看；煮饭把不准火候，饭必然煮得不好；炒菜放不准油盐，菜必定不好吃。缺乏分寸，实际上是做人智慧的欠缺和为人艺术的缺失，是一种可笑的幼稚和愚笨。没有分寸的人，给人的感觉往往是不靠谱、不踏实、不安全，与人的互动常常难以顺畅，与他人的关系往往比较紧张，其人生之路势必也就会遭遇这样或那样的不顺。那些让人讨厌或不受欢迎的人，多半缘于为人做事的缺乏分寸。

而那些说话做事有分寸的人，给人的印象不仅稳重、可靠、友善，而且知性、优雅、可亲，往往容易实现人际互动，容易获取信任和支持，其事业也往往容易走向成功。他们懂得遵守和尊重，知道爱护和珍惜，明白山外有山楼外有楼，领会自己的角色定位和责任担当，清楚自己该要什么不要什么和该坚持什么放弃什么，明了如何说话和办事才能使别人感到舒服和愉悦。他们特别注意自己的口德，得饶人处且饶人，善于选择表达的适当时机和适宜场合，注意话语的实在与得体、谦逊与平和、亲切与温馨，说到人家的兴趣点和兴奋点，聊到人家的心坎里。他们跟尊长说话总是多听少说，与晚辈说话总是充满爱心。对待自己事情的表达，伤心的事不是见人就谈，欢喜的事也不是逢人就说，而是要看对象、时机和场合；对待别人的事，要么不说，要说就认真负责地说，要么不评价，要评价就客观实在地评价；对待事情的评说，发生的事情客观地说，紧急的事情慢慢地说、清楚地说，没把握的事情谨慎地说，没发生的事情也不是想怎么说就怎么说。他们说话总是注意他人的脸面，并追求说话的积极效果，提醒的话希望着说，命令的话尽可能商量着说，批评的话一般不当众说，生硬的话柔软着说，冰冷的话加热了说，伤心的话从来不随便说。他们的话犹如春风化雨、润物无声，很具有愉悦人、打动人、影响人和感化人的效果。他们也特别注意自己的行为操守，善于根据自己的角色转换和角色定位来确立行为标尺，是什么角色就扮好什么角色，从不搞角色的缺位、错位和越位，做到安分守己、行为精准、尽职尽责、尽心尽力，可说是坐什么凳就想什么事、站什么山就唱什么歌。他们懂得什么叫恰如其分，什么叫不偏不倚，什么叫令行禁止，什么叫见好就收。他们可以做到该出现时立马出现，不该出现时决不四处晃悠。他们明了做人和做事的基本规矩，从不存不切实际的幻想，不提过分的要求，也不做出格的事情。他们的行为总是踩得准点子，总是正当其需、正逢其时，是取舍有度、方圆得当，是适可而止、恰到好处，是多一点嫌多、少一点嫌少，浓一点嫌浓、淡一点嫌淡，是刚刚的好、恰恰的是。他们的一言一行和一举一动都揭示着“世事洞明皆学问，人情练达即文章”的道理，彰显着一种做人的老练和成熟。具有分寸感的人，总是令人敬佩，得人信赖，让人称颂。

分寸，是说话或做事的适当标准或限度。用在为人做事上，分寸却有着深邃的意蕴和深刻的内涵。哲学中的辩证观点诠释着分寸；达尔文的“适者生存”阐明着分寸；儒学中的中庸解读着分寸；佛家中的平衡体现着分寸。一个人把握好了分寸，世态炎凉、人情冷暖便能静默以对，尘世纷繁、风云变幻，也能泰然处之。要做到如此这般地出神入化，既是学问又是智慧，它是一个人的天赋、悟性、学识、实践等综合素质的体现，是物极必反和量变质变规律的认识和运用，需要阅历的积累和实践的历练，需要生活的积淀和挫折的磨砺，需要经验的总结和教训的吸取。

分寸二字笔画简单，但其要义却不是人人能懂。它是检验人的一把尺子，它是衡量对错的标杆，它也是定格成功人生的一个重要准则。人与人的区别，往往是在分寸中见德行，在分寸中见修养，在分寸中见学问，在分寸中见智慧，在分寸中见水平，在分寸中见高低，在分寸中见成败。分寸拿捏的准确与否，不仅可以定格人的能力的高低和品质的好坏，而且折射着一个人是否真正地变得成熟而让人信赖。

要做富有魅力的身心成熟者，就得追求做人的品质；要好心办好事，就得努力学会把准为人做事的分寸。