《诗意尼勒克》(51)

　　过去，那拉提的发展体系不完善，虽然拥有自己的机场、铁路和国道，但是游客能进入的通道依旧很少，制约了景区的发展。近几年，那拉提景区通过抓住重点，着力发展景区建设，努力把那拉提景区打造成一流的、世界级的景区。

　　首先发展交通建设。那拉提拥有一个得天独厚的区位优势——南北疆的交会处，217、218国道也在那拉提相会。217国道从独山子直接到库车，到南疆；218国道，是从清水到巴州的库尔勒景区，而交会处就在那拉提，交会处离乌鲁木齐市500公里，那拉提景区到库车300多公里，到南疆的库尔勒市400多公里。所以说独特的地理位置，给那拉提发展起到了重要作用。

　　其次，抓好景区管理。以优质特色的那拉提区位、生态优势为依托，接下来要做的就是要管理好、服务好。

　　徐主任说，2007年那拉提重点做好规划，按照规矩做事，有规矩才能成方圆，有了规矩才能把旅游产业打造好。在2008年，那拉提一边搞规划一边搞建设，在有限的时间内，尽快启动产品的建设，尽快让产品走向市场，走向社会。

　　经过不懈的努力，那拉提景区有了很大的改变和提升。2011年年初，那拉提景区被列为国家5A级景区。

　　“那拉提归来不看草原”的口号慢慢被叫响，那拉提的旅游品牌被游客口口相传，效益迅速扩大化。

　　在旅游开发方面，那拉提景区坚持“打造生态旅游”的理念，以不破坏当地环境为标准，排除过多的人为痕迹。各种基础设施以木质和石质为基础，和草原相互融合，保持了自然景观与基础设施建设的协调性。

　　细节决定成败。旅游景区给游客的第一印象至关重要。

　　为了给游客提供一个卫生、整洁、优美的旅游环境，维护景区良好的旅游秩序，那拉提景区管委会采取一系列措施，严格按照5A级旅游景区的标准，大力整改景区环境卫生，全面塑造文明旅游新形象。

　　切实加强对景区内环境卫生等方面的组织领导，对景区各区域进行督促检查，将责任落实到个人。并根据实际情况，处理好各种垃圾，做好垃圾分类工作，根除乱倒垃圾现象。

　　景区管委会严格按照5A级景区旅游厕所的标准进行全部检查审核，对卫生条件及设施不达标的厕所也全部进行维修、拆除。

　　对景区及其周围一定区域内实行严格保护，严禁破坏区域内的水体、植被等各种景观景物，实施定期评估，及时调整，减少游人对环境的破坏，确保良好的景区旅游环境。

　　一直以来，218国道以南沿线的电线杆，都是影响景观的不和谐因素。为此，景区积极与相关部门协调，将那拉提景区218国道以南的电线杆移至国道以北。

　　景区游客服务中心入口处的河道，由于水流较小，渠道较深，水无法循环流出，变为死水。夏季炎热天气导致河内水上长出青苔，杂草丛生，加之旅游旺季的到来，游客人数较多，部分游客随手乱扔垃圾，造成河道内如矿泉水瓶、塑料袋等垃圾较多，这些不仅破坏水质，而且影响了景区的环境。那拉提景区与有关部门协商，很好地解决好这一问题。

　　作为景区一线员工，车内讲解员和酒店服务人员每天直面游客，对景区形象的提升有着举足轻重的作用。本着提高游客满意度、服务者快乐度、经营过程规范度的理念，景区管委会邀请全国文明服务标兵、金牌讲解员吾丽叶提为景区内服务人员开展了生动的培训课程。

　　为拓展景区游览空间，丰富旅游产品，那拉提景区重点建设了滨河马道、天仙台登山步道及主要景观景点。马道总长10公里，主要用于运营观光马车、自行车及步行游览等项目，沿途可领略巩乃斯河沿岸次生林丰富的植被景观和奔腾的流水，远观翠绿起伏的河谷草原，可谓徜徉在绿林中，一步一景。

　　为倾听游客的切身体验和真实声音，那拉提景区开展了为期两天的游客满意度抽样调查，共向300多名游客发放了《 那拉提景区游客意见反馈表 》《 游客满意度调查问卷 》，征求游客对景区服务质量、景区基础设施及配套设施的意见和建议，掌握游客对那拉提景区的评价以及游客客源地等信息。

　　针对游客提出的意见和问题，景区负责人高度重视，积极组织召开了专题会议，研究解决办法，以提升景区的整体服务水平。

　　俗话说，“酒香不怕巷子深”、“漂亮女儿不愁嫁”。在信息化、网络化的时代，这已经是陈词滥调了。如果还抱着旧有的模式经营旅游景区，注定会门可罗雀。

　　那拉提景区对向外推介工作极为重视，借助各种场合、利用各种媒体宣传那拉提大草原。

　　2010年10月，那拉提景区迎来了旅游卫视《 有多远走多远 》栏目摄制组，这档栏目以介绍中国各地哪好玩、哪好吃、哪好住为拍摄的重点，观众群覆盖海内外。摄制组先后对哈萨克族传统驯鹰、阿肯弹唱、民族服饰、刺绣、饮食，哈萨克族打草、拉草、垛草，那拉提草原上的养蜂人与蜜蜂等进行了实地拍摄，用细腻的镜头记录了那拉提草原美丽的风光和独特的民俗风情。

　　2011年7月1日，那拉提景区迎来第七届“魅力新疆万里行”大型采访团。此活动由自治区旅游局、《 中国旅游报 》联合主办，新华社、中央人民广播电台、《 经济日报 》、乐途旅游网等25家全国主流媒体记者对新疆旅游资源形成覆盖式的宣传，并真实全面反映新疆和谐稳定的大好局面。在十余天的采访中，他们对那拉提景区自然风光及旅游开发进行了专题报道，同时重点对哈萨克族文化、草原民俗风情进行全面深入的挖掘，力争将那拉提打造为哈萨克族文化的名片。

　　2012年6月3日，由自治区组织，首都师范大学教授王光明、西南大学教授蒋登科、自治区《 西部·新文学 》总编辑沈苇、《 伊犁晚报 》编辑王亚楠等一行17人组成的全国作家诗人采风团来景区采风。采风团走遍了景区每一个角落，在观赏过程中，不断发出赞叹。作家们一致表示，回去之后一定为那拉提大做宣传，将那拉提的美景在自己的作品中完整展现。

　　2012年9月7日，新疆人民广播电台邀请中央和各省区市广播电台20余名记者来疆开展“大美新疆丝路行”采访活动。那拉提景区高度重视，组织召开新闻采访会。采访团在景区工作人员的陪同下前往哈萨克大营、草原部落、空中草原等景点进行取景和采访。此次采访活动的手机照片将参与“随手拍大美新疆”微博活动，加大对景区的网络宣传力度。

　　2013年6月23日，受邀参加由新疆维吾尔自治区党委外宣办、自治区人民政府新闻办主办，天山网和腾讯网承办的“美在新疆”大型互动考察活动的著名作家、全国政协委员毕淑敏，中央电视台天气预报主持人宋英杰，中国社科院美国研究所国际专家张国庆，凤凰卫视资深出镜记者雷宇等一批社会知名人士、知名学者来那拉提景区参观考察。考察团成员对那拉提的景色赞不绝口，纷纷通过微博和微信来表达自己的喜悦与赞美之情，受到各类媒体的关注。

　　那拉提景区注重整体包装，不断丰富宣传内容，拓宽销售渠道，宣传促销形式花样翻新。

　　一是注重整体包装，整体宣传。将景区新线路上的旅游精品连接起来，形成整体形象宣传。通过参加国内旅游交易会宣传活动向国内媒体宣传，并召开那拉提新景点新线路新闻发布会，对疆内外旅行社和媒体进行全面的推介，进一步展示那拉提新线路新景点的特色，以吸引社会各界的广泛关注。

　　二是丰富和充实旅游宣传品。为更好地宣传那拉提景区新的景点与旅游线路，向旅游者直观展示景区呈现的巨大变化，聘请专业公司制作那拉提风光片、口袋折页、明信片、歌碟等系列宣传品，为全年旅游宣传促销活动的开展夯实基础。

　　三是完善和加强那拉提网络营销。与新浪、搜狐、乐途等主流旅游网站合作，利用网络平台大力宣传景区的旅游产品。及时更新那拉提门户网站“天山深处的绿岛——那拉提”的旅游信息，实现网络信息化。利用微博的宣传优势，注册天山绿岛那拉提官方微博，并动员全体员工把景区的新鲜事物及时发表到微博上，以吸引国内外游客的广泛关注。目前，每日的微博粉丝量位居伊犁州微博注册单位粉丝数的前5名，形成了那拉提景区旅游宣传的新平台。

　　那拉提风景区如今是，对着窗口吹喇叭——名声在外。