外研社的“+时代”

　　外语教学与研究出版社

　　外研社的“+时代”

　　在诞生35周年之际，外研社为自己献上一份大礼——全年发行码洋突破了30亿，面对这一具有里程意义的成绩，蔡剑峰既有喜又有忧，甚至一度想要“叫停”。蔡剑峰信奉“盈久必亏”——企业和人一样，一帆风顺时不能“盈”太多，要有所保留。他希望外研社在迈过30亿门槛时，还能特别保持清醒。

　　作为一家文化企业的掌门人，蔡剑峰深知经济效益和社会效益之间的矛盾不可回避。在经营压力下，出版社逃不开经济利益的考量，出发点是“卖”书。但他始终相信：“出版社毕竟不同于一般企业，它承载着传承文明的理想，希望启迪更多的人来‘读’书。‘卖’和‘读’之间，字面看仅差一个‘言’字，实则差别甚远。这个‘言’字，不仅是对于语言文字的传承，也是对精神文化的追求，而这也恰恰正是企业和出版社、商人和出版人之间，最本质的区别，也是出版者面对社会效益和经济效益的矛盾时应有的态度。”

　　2014年底，外研社35周年，蔡剑峰被媒体问得最多的问题莫过于“经验”“秘诀”。蔡剑峰给出的答案，不是有效的战略，不是卓越的产品，而是一种被外研人融入骨子里的“价值观”——“利他精神”。

　　“利他精神”，是蔡剑峰对外研文化最本质的注解。从90年代初的“眼里有读者，心中有市场”，到开创教师免费培训，从坚持十几二十年的公益大赛，到服务一生的“外研契约”，外研人一直明确自己工作的价值，就是“服务于什么人，找到他们的痛点，做有利于他们发展的事”。“利他”的表现形式，就是“口碑和品牌”。蔡剑峰相信：“布施的人，越施越有。”真诚地付出、持久地利他，“做一个不问收获的耕耘者”。这个耕耘者，已经不停歇地走过了90年代的“创业”期，和近20年的“守业”期，不问收获但收获满满。然而成功，从来都只属于今天，和未来无关。外研社已经走在“二次创业”的必然之路上。

　　在蔡剑峰看来，这并不是无奈之举。一方面而言，这是一个优秀企业转型成长为一个卓越企业的必经之路，只有跳出传统发展模式的“温水”，迈进创新发展模式的“蓝海”，外研社才有可能凤凰涅槃，在新的生命周期内“凤鸣九天”。从另一方面而言，外研社正处于一个“天时地利人和”的“二次创业”机遇期。所谓“天时”，是全社会所拥抱的“创时代”，和中国大国崛起的“新时代”。所谓“地利”，路越走越宽。近几年的战略制定、结构调整使得路径日益清晰，而创新驱动的转型方向更被验证没有错。所谓“人和”，传统企业都将按照崭新的商业逻辑“归零”、再出发，已成为上下共识，更可喜的是创新来自基层，每一种“微创新”的力量都会成为外研社转型的动力。

　　下一个五年计划，将是外研社真正脱胎换骨、实现转型的五年，可以用诸多个“+”来描绘蔡剑峰面向未来的“雄心壮志”——

　　第一，“互联网+”：外研社将全面布局移动阅读、翻译生产，形成以“无障碍阅读”为主体的移动阅读板块；强势布局在线教育、社交网络，形成以“北外在线+外研在线+外研讯飞”三大互联网公司为支撑的互联网教育板块。

　　第二，“孵化器+”：置身中关村科技园的外研社“众创空间”正在规划，以文化科技双驱动，意在吸引全国乃至全球有策划能力、出版热情、需要一个栖息地的团队来入驻外研社，做一个吸纳创造力、培育新产业的孵化器，让国外优质资源和创意人才来落户，让中国的好作品走向世界。

　　第三，“品牌+服务”：外研社将以“外研通点读技术+教辅业务数字化+K12英语”为产品，以“阅读+培训+咨询+留学”为服务，做外语教育O2O的行业领军者；通过权威的自动化网络测试，用“外研证书”绑定外语学习者，以“外研契约”相伴成长，提供跟踪服务。

　　第四，“走出去”：外研社将当仁不让地在“国际汉语+中囯文化+一带一路”领域发力，将以互联网为手段，以提供全球范围内的文化交流、外语学习为目标，成为中国走出去的标杆。蔡剑峰近一两年来频频走访塞尔维亚、白俄罗斯、秘鲁等国家，做调研、找机会、谈合作，大胆布局新的战场。

　　蔡剑峰坦言：“‘外研社+’的未来模式，是一次未知的探险，面对高风险的充分竞争巿场，不能没有新体制、新模式的试点，而这将是极大的挑战和考验。”他只有用乔布斯说过的话来自我勉励：“‘与其被别人取代，不如自己取代自己。’在新的布局中，我们看到的，是对传统出版模式的颠覆和革命，是一家有着强烈忧患意识的出版社，向死而生的勇气。”

　　今天，投入使用16年的北京市地标建筑“外研社大厦”正在被重新规划改造，改造后的大楼将再次诠释其标志建筑“桥”的涵义，它将是内部创新与外部创业的连接，出版与文创的连接，今天和未来的连接。与此同时，一个有着全新架构的教育出版集团将以新的面貌，再次出发。

　　重新装修后的外研社社长办公室，空间不大，家具极少，有着浓浓的“蔡氏”风格。几个简约的书架前，一张可升降的大书桌占据屋子中心，一般情况下蔡剑峰都是站着办公，既是为保护颈椎，也是为时刻保持警醒的状态。案头除了工作文件外，还垒放了一堆他正翻阅的书，有当下热门的《从0到1》，也有他常看的RobbieSteinhouse的管理经典。如今对经管类图书如数家珍的蔡剑峰说：“为了跟上形势，我这个彻头彻尾的‘文科生’，这些年的主攻方向，也大都在商业、管理、领导力等方面，甚至科技书也试读，越来越觉得懂得不够。”

　　然而这个“文科生”心里的“文科”情结，并未随着时间和岗位的变化而消解。在书桌最醒目的地方，放着一摞书稿，是外研社无障碍阅读项目即将面世的一本通识经典《社会契约论》，蔡剑峰居然一字一句重读，并亲自担当本书编校！他希望，通过他和同事的努力，呼吁社会对“通识教育”的重视，让千千万万像他一样的“文科生”，不再空有着“读万卷世界经典”的渴望，却在阅读生命里留下缺憾。