政策支持、资金补助、注重交流、多元服务……
书店如何逆势扩张——以成都书店为例

原标题：成都实体书店逆势扩张

　　近日，“书店力：2016成都国际书店论坛”在四川成都举办。论坛期间，来自全球具有影响力的书店管理者共聚成都，在6场不同主题的对话交流活动中分享了运营经验，探讨实体书店发展趋势。

　　近年来，在租金上涨、网店冲击、大众阅读习惯改变等因素影响下，许多实体书店经营日益艰难。如此形势之下，成都实体书店却并未式微，在政府及相关部门的政策、资金扶持下，一直在另辟蹊径地进行探索，整合资源、自主运营社区书屋，外来品牌书店落户成都，每日人流量最高近2万。

　　政策支持，外来书店落地生根

　　“我的书店大概有20万种图书，不止卖畅销书，在这里，你可以买到5年前甚至10年前出版的书。”法国书店协会主席马蒂厄·莫查林在交流活动中晒出了法国实体书店和电商的报表：实体书店占据市场份额的43%，而电商只有16%。究其原因，是法国政府对实体书店和电商采取统一定价的政策，实体书店更具独特性和多样性。

　　实体书店的发展离不开政府的支持，成都实体书店的逆袭也是如此。据了解，早在2014年，成都市政府就印发了《成都市实体书店扶持奖励办法》，从本地实体书店开办新店、银行贷款利息、全民阅读公益活动等8个方面给予实体书店资金补助。更值一提的是，外地品牌书店落户成都，会依据书店经营规模和社会影响获得资金奖励。同时，若实体书店建立电子商务平台，依据项目建设规模，一个项目补助最高不超过20万元。

　　例如，广州知名书店品牌方所在成都落地生根、蓬勃发展，成为成都众多文艺青年看书、选书的首选地。据方所公共事务处四川地区负责人介绍，目前方所成都店每天人流量5000至8000，周末与节假日，每日人流量最高近2万。开业一年，已被总部定位为旗舰店，还被美国《安邸》杂志列入2015年世界最美15座书店榜单。

　　注重交流，本土书店逆势扩张

　　据不完全统计，即使在非常成熟的美国电子书市场，亚马逊等电子书商的市场份额也从两年前的30%降到了现在的12%至15%。“大量消费者其实还是非常渴望传统书店当中的体验式消费的。”澳大利亚瑞丁思书店总经理马克·罗卜认为，以前的书店只有书架和书，但现在需要有多样化的体验。“实体书店还是要把精力花在如何为读者提供更好的消费环境、阅读体验与优质服务上。” 马克·罗卜说。

　　成都的本土书店——今日阅读书店，其第一家门店位于成都紫荆小区，占地100平方米，定位为社区书店。其红黑相间的设计富有特色文化韵味，受到该社区及周围居民的青睐。“读者可以喝着咖啡读书，也可以在‘创意生活’中与其他读者交流自己的心得体会。”今日阅读创始人但捷说，强烈的成都气质，休闲、舒适的阅读环境都不断激发着读者的阅读、消费欲望。据但捷介绍，随着成都市场稳步前行，今日阅读很快找到实体书店发展新方向，整个团队也更倾向于以书店为基础，串联多种业态。他认为，随着大众文化消费需求不断增长，提升实体书店的文化交流体验一定能打动更多读者。

　　据悉，经过10年深耕，今日阅读书店如今已走向全国，从最初的传统图书零售、杂志租售、文具售卖的小型社区书店，发展成连锁性中大型精品书店。截至去年，今日阅读共有11家门店，其中成都5家、西安4家、天津1家、上海1家。

　　多元服务，增强书店发展后劲

　　近年来，书店里开始卖周边、卖咖啡，曾经很多人认为这是实体书店的发展出现了“剑走偏锋”之势，是其衰落的表现，但如今在书店经营者们看来，其中蕴藏了很多“可能性”与新机遇。在比利时酷客美食书店经理马丁哈代看来，副业可以带动主业，为其带来更多的发展动力和后劲。“书店结合餐厅，是一种十分美妙的体验，可以在书店搞各种聚会，甚至可以举行婚礼，而消费者体验的正是口与脑、身与心两方面的愉悦。”此外，据法国莎士比亚书店主管奥克塔维亚介绍，作为坐落在巴黎圣母院附近的文化地标之一，法国莎士比亚书店至今已为全世界超过3万名写作者提供免费床位。

　　2015年12月，成都市文广新局携手新华文轩打造的成都首家试点社区书屋“读读书吧”，在高新区石羊街道府城社区开业。该书吧依托书屋定期开展“老年读书会”“文轩姐姐讲故事”“书与电影”等活动，并由社区购买每月一次的免费文化活动，营造良好的读书氛围。此外，社区书屋还通过与运营商、快递企业、金融机构等合作，提供宽带办理、快递收发、多种缴费等便民服务。

　　为了给读者提供轻松方便的阅读环境，面积达4000平方米的方所成都店除了图书区，还分为时尚区、美学区、植物区、咖啡区、展览区等板块，别具特色。其中，在美学区包含文具、家居用品等2000余种，其中20余种首次来到成都，17种由方所首次引进中国，许多设计感极强的艺术品令人爱不释手。据方所公共事务处四川地区负责人透露，成都方所每月都有6至7场读书活动和艺术展览，今后，方所成都店还将根据成都书迷需求，邀请更多名家到店和成都书迷互动交流。