“12318”成为文化市场监督服务重要窗口

　　本报北京4月5日电(记者韩业庭)“12318”全国文化市场统一举报电话自2005年8月1日正式开通以来，已成为文化市场社会监督、政策咨询、便民服务的重要窗口。

　　近日，文化部对31个省(区、市)362个市(地)的“12318”文化市场举报电话运行情况进行了检查。经查，全国“12318”举报电话畅通率为100%，运行状态良好。据统计，“十二五”期间，通过“12318”举报电话受理的举报数量呈逐年下降趋势，由2011年的4.8万件下降到2015年的1.8万件。

　　在文化市场举报电话运行情况检查中发现，根据《国务院关于促进市场公平竞争 维护市场正常秩序的若干意见》要求，北京市、河北省秦皇岛市等42个市(地)已将“12318”举报电话整合至市政府“12345”举报平台，实现了文化市场举报由“12345”举报平台统一接听、按责转办、限时办结，强化了文化市场举报的统一受理，加强了对文化市场举报办理工作的监督。辽宁、安徽、广西、四川等4省(区)的17个市主动适应同城一体化的要求，在统一电话区号的前提下，实现“12318”举报自动转接，有效解决了同城自动转接的问题。