“失败者”百安居

　　“没落”的百安居

　　1999年6月18日，上海沪太路1800号乳白色的建筑体上，橘黄色的“B&Q”Logo远远便清晰可见，“中国第一店”、“全球第496家”的横幅被装饰在招牌两侧。百安居这个名字第一次在中国大陆出现。

　　15年过去了，这位英国家居零售业巨头在中国市场进行过高速扩张，有过25座城市、63家门店的荣耀，但随后连年亏损，店铺关闭20多家，只能勉力维持。

　　在天津市环保产品促进会会长张赟城看来，百安居模式在中国水土不服或为其“没落”的主要原因。“从全球看，百安居的模式并没有问题，但对于中国消费者而言，太超前了，至少目前不符合中国消费者的习惯。”

　　屡屡出现曝光和投诉，成为百安居形象下滑的最主要因素。投诉内容主要涉及虚报材料数量、质量不过关以及拖延工期。

　　15年兴衰路

　　中国楼市自1999年回暖，在宏观政策的扶持下，加上城市化、旧城改造带来的刚性需求，市场犹如干柴遇烈火熊熊燃烧起来。

　　中国持续增长的经济，房地产市场的迅猛发展，以及庞大的人口数量基础，让百安居母公司翠丰集团看到了家居市场的巨大潜力。

　　在最巅峰的2005年，百安居中国的门店在一年之内增加了21家。当年总计48家门店，让百安居在中国的市场规模将近达到其竞争对手的两倍，并成为中国市场上最大的欧美零售商之一。

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　　(摘自9月30日-10月6日《时代周报》 赵妍文)