“保险教父”格林伯格讲述“AIG的故事”

　　从最伟大的帝国到从头再来

　　“保险教父”格林伯格讲述“AIG的故事”

莫里斯·格林伯格

《帝国的兴衰——AIG的故事》 人民出版社

　　《帝国的兴衰——AIG的故事》一书，是迄今为止，唯一一本依照第一手资料，全面记录和解析国际保险巨头——美国国际集团(American International Group，简称AIG)的著作。而这本书的第一作者，正是一手缔造了AIG帝国，被称为保险业最伟大传奇人物的莫里斯·格林伯格。

　　基辛格与格林伯格是好友，他称格林伯格机缘巧合进入了保险业，却未曾想不仅自己的晋升之路“非同凡响”，更给这个行业带来了“无可比拟”的变革。

　　而格林伯格最为人称道的一点，是他的“以身作则”。通常，当生意伙伴请求总部帮助时，行政总裁都会派出一名副手前去帮忙。而格林伯格不论何时，第一选择都是亲身前往。3月25日，格林伯格依然秉持着这个原则，出席了自己的新书发布会。左手插在裤袋中，89岁的格林伯格满头白发，却依然像军人一样，笔直地站着发表了自己的演讲，并回答了大家对他的好奇。

　　这是一个商业冒险的故事

　　1925年，格林伯格出生于纽约，19岁参军，并因英雄行为而获得铜星勋章。1952年退役回到纽约后，他以一份见习保险员的工作进入保险业，直到1960年加入AIG，很快得到赏识。1967年，格林伯格当上AIG的总经理，只有42岁。在随后的37年时间里，他把AIG从一个小公司，逐步发展为在130个国家雇用了9.2万名员工、资产高达1800亿美元的世界第三大跨国金融集团。

　　2005年，AIG已经成为全球最成功的保险企业，格林伯格也准备功成身退。然而，随着安然公司和世通公司等巨型公司相继崩溃，美国检察官们对跨国企业愈发关注，开始通过联合会计事务所对企业的日常管理进行干预。2005年3月，格林伯格被迫辞职，那年他80岁，距离他计划的退休时间，只差两个月。

　　然而，这不是终点。接下来的数年时间里，在格林伯格与AIG的新领导层之间，发生了一系列令人痛心的争斗，双方付出的律师费总计超过10亿美元。

　　“这本书分两个部分，第一部分是关于我们如何建造帝国的，第二部分是描述AIG如何走向衰落的。这其中所有的故事和细节都在书里。”格林伯格的语气一下子变得低沉。

　　“我带领我的旧部重塑我的新集团。直到今天，我们的业务很棒，而我们绝大多数的同事，都是以前的同事。其他的我不能说得更多了，不然你们就不看书了。”说到关键处，格林伯格幽默地卖了个关子。

　　“全世界都知道格林伯格是20世纪美国商业的重要人物之一，他是一个原则性很强的人，在危急时刻从来不会动摇。他那个时代动荡频繁，而他多有深思熟虑的看法。凡此种种，这本重要的书都有记载。”基辛格这样推荐自己老友的新书。

　　“如果你希望朝九晚五，你在AIG不会有未来”

　　“这本书中会讲述，什么样的人才组成了AIG。这些人才有一个共同的特点，即奉献精神。如果说你只是希望一周工作五天，每天朝九晚五，那么你在AIG不会有未来。AIG的精英，必须是有奉献精神和自我进化能力的人。”格林伯格告诉人们，为了成功必须把具有创新意识的人才招聘到企业中，这样才不会与竞争者千篇一律。

　　实际上，格林伯格一直在追求卓越和不同，表现在产品和效率上，都在追求差异化。

　　20世纪60年代的美国，保险业界还盛行着“一顿午餐三杯马提尼酒”的状况。他们经常在午餐时招待客户喝酒，有时喝高了，午饭后还要睡一会。这个陋习导致承揽业务的质量下降，格林伯格试图改变这个状况。

　　他给直属自己的员工制定了四个简单而明确的规定：午餐不许喝酒；如果午餐时不得不喝，只能喝一杯；如果喝了两杯或以上，当天不要回办公室上班；如果喝了两杯或以上而又在当天回到了办公室，那么从此以后再也不要回来上班。

　　类似这样的规定随后逐渐被推广，慢慢地扩展到承保利润、费用控制、风险分析等范围。在格林伯格及其团队拟定承揽的业务中，各项规章制度必须贯彻执行。

　　“AIG的保险业务来到中国是1975年。在美国总统尼克松和国务卿基辛格来中国后，我就对中国无比好奇。我也写信给中国人民保险公司，并在他们邀请下来到中国。”格林伯格说，“来到中国后我感到非常不可思议，这个当时约有十亿人口的国家怎么能被排除在整个国际贸易体系之外？中国应该是全球经济系统中不可或缺的部分。这个情况必须改变。”

　　从1975年到1992年之间，格林伯格多次来到中国，最终努力使得AIG在中国有了经营执照。

　　“当时我发现中国保险市场上活跃的，基本都是本土公司，他们不管卖出多少保险，从业人员的工资都是固定的。”格林伯格认为这个做法很机械。

　　他当即作出变革，引入了保险代理人机制，给代理人授权销售产品，并且为从业人员提供岗位培训，规定销售后他会有佣金。自此，为中国保险业带来了全新的面貌。

　　“如果人生能重来，我要来中国居住”

　　“尽管这一生我一直在世界各国不断旅行，但如果人生能重来，我要来中国居住，我确信我的妻子会随我一同来中国。”格林伯格这样说着他对中国的感情。

　　AIG的根在中国。1919年，康那利斯·斯达在上海创立了AIG，此后在二战期间离开了中国。所以很多人说AIG现在是回到了故乡。格林伯格对中国这不同寻常的感情，除此之外，还因为早在1975年，他就开始与中国各界人士往来，AIG也成为最早进入中国市场的外企之一。

　　三十多年间，他一直致力于中美关系的发展，即使在离开AIG之后亦是如此。他多次参与了第二轮中美战略与经济对话，并一直利用自己的影响力在美国倡导和支持对华签订自由贸易协定。书中也将首次披露他和中国各界人士的交往互动。

　　格林伯格认为，“进入外国投资时候，必须了解当地文化，因为每个国家都不同，产品必须适合当地。而最关键的，是一定要对那个国家有所贡献，而不能只索取。”

　　1993年7月2日，格林伯格捐款51.5万美元，从法国私人收藏家手中购得颐和园万寿山佛香阁西侧铜亭宝云阁流失的10扇铜窗，并无偿送还中国。

　　“AIG(主要是我)与亨利·基辛格一道，为中国加入世贸组织做了大量的工作。AIG投资兴建了上海的第一座酒店、写字楼和公寓综合体，从此扎根中国。在中国人保财险首发上市过程中，AIG也发挥了牵头的作用。离开AIG后，我仍为中美关系的发展继续努力工作。”

　　“美国和中国是世界上最大的两个经济体。对于我们两国和整个世界来说，某种建设性的关系是十分关键的。为了建立这种关系我已经付出了很多努力，今后还会继续做下去。”格林伯格最后说。