李迪：王所长摆摊儿

　　一

　　王所长，浙江省湖州市公安局龙泉派出所所长王永年，馒头圆脸，高鼻子大眼。本来，他是个挺喜兴的人，这些日子却将脸拉成驴脸。为啥？辖区城乡结合，人口十几万。拆迁户，农转非，鸡飞狗跳乱麻麻。他带领几十号民警，没黑没白，忙得两眼儿绿。上班加班值夜班，二十四小时备勤。刚说眯一会儿，电话就响了。接警，出警，一晚上起来十七八次，脑瓜子直接撞在门框上。都累成个茄子了，局里开展百姓满意度测评，一网不捞鱼，二网不捞鱼，三网捞了他们个小尾巴尾巴鱼！王永年想不通，张口闭口“搞勿清爽”。

　　然而，今天早上，他被找上门来的老百姓臭骂一顿，一下子就清爽了。

　　派出所对面的小区里住着一家人，男人打工，女人下岗，儿子在超市卖东西。本来日子就紧巴，想不到两天之内，家里的三辆电瓶车都被偷了。女人气疯了，跑到派出所门口骂，你们这些吃干饭的，不管老百姓死活！我们买辆车要攒一年钱！边骂边哭。不一会儿，男人也来助阵。妇骂夫随，喊出性侵专用词。值班民警请他们进来报案，男人大眼珠子掉出来，管甚用！你那个车说不定还是贼送的。民警苦笑笑，你们不报案，要么找找我们领导？男人说，找就找，不怕他青面獠牙！就跟民警进了院。王所长早已听见，迎出来说，你看我是青面獠牙吗？男人看了看说，面青，牙还不獠！王所长说，你别气，有话好好说。男人说，我家两天丢了三辆车，能不气吗？他抬眼看见墙上挂着一排奖状，更来气了，这是办假证的给你们做的吧？还不赶快摘下来！王所长馒头圆脸苦成瓜。男人又说，有本事你到街上摆个摊儿，听听老百姓说什么！你们还好意思叫我报案？实话跟你讲，我的车是头一天丢的，我还真来报案了。我当时就跟登记的说，根本不指望你们破案，我是怕贼骑着我的车撞死人跑了，你们再以车找人冤死我！想不到报案第二天，又丢了两辆车！王所长说对不起，我们马上立案。男人说，瞎子点灯白费蜡！咱们闹点儿实在的，你的车能不能先借我骑几天，等我凑钱买了车再还你。王所长刚要点头儿，民警急忙拦住，所长，使不得，要是传出去，来借车的老百姓能排二里地！王所长一听就傻了。男人反倒笑起来，这回知道为什么不说你们好了吧？你们心里装着多少老百姓呢！说完，手一甩，走了。

　　他走了，王所长却魂不守舍，端起茶往鼻孔送。瞧这顿骂挨的！是哪儿出毛病啦？自己当所长十几年，大车轱辘压旧辙，经验老去啦！年初弄个思路，写个计划，领导看一看，行啊行，就这么做。到了年终，报个总结，领导听一听，好啊好，功德圆满。年年如此，年年顺溜。所长好不好，领导说了算，所以奖状挂一墙。嘿，想不到老百姓说这是办假证的给做的！

　　郁闷良久，王所长的心沉了下来，自己也是穷苦人出身，在基层干了二十多年，说老实话，对底下的情况很清楚。表面莺歌燕舞，其实不然。干群关系紧张，穷人仇富，百姓仇官。当官的呢，有的自己不干净，也怕老百姓。上边儿让他走访群众，他不去，就盯着基层干部。基层干部“植物大战僵尸”正上瘾，就拿假话瞎应付，说走访了N多家，群众情绪稳定安居乐业。他还想再做点儿指示，那边儿早把电话挂了。这就是社会发展到现阶段普遍存在的现象。所以，中央提出群众路线教育，正是火候。再看看我们公安吧，每个民警都会说，我们的宗旨是全心全意为人民服务，行动起来却是领导叫干什么就干什么。任务一个接一个，省厅下到市局，市局下到分局，分局下到派出所，完不成就走人。自己这个当所长的，满脑瓜子装的都是领导，哪儿还有地方装老百姓？你说你破了多少案，你说你累成个茄子，老百姓不认可。他晒的鞋丢了，他孩子的户口还没落，他住的地方一年着了三次火，他不安定，他不幸福，所以他骂你吃干饭。就算你抓到了贼，没把被偷的钱追回来，老百姓照样不买你的账！当官不为民做主，不如回家卖红薯。其实，老百姓也不用你做什么主。在单位被头儿管，在家里被老婆管，在小区还用你这个民警做主？不用！老百姓想要的是理解，是沟通，是你能帮他一把。

　　王所长一下子清爽了，好像重新醒了一回。他觉得自己应该走到老百姓当中，问问他们，听听他们。

　　怎么走？怎么问？

　　他想起那个男人说的话，有本事你到街上摆个摊儿，听听老百姓说什么！

　　哎哟喂，这哪儿是骂我呀，这是神仙下凡点化我啊！

　　对，我就摆个摊儿！

　　二

　　就这样，王所长摆起了摊儿。

　　他选了一个问题多的社区，在广场上拉起一条横幅，上写：“龙泉派出所王永年所长服务日”。

　　“服务日”这三个字，让他没少跟床板儿叫劲儿，接待日？来访日？值班日？征求意见日？接连想了几个晚上，直想得脑瓜子进水。突然，眼前一亮，我们的宗旨是什么？为人民服务。对，就叫服务日！为群众服务，听百姓畅言。

　　横幅是大红布做的，横幅下摆了一溜桌子，也铺上大红布。大红布好啊，红火，热情，喜兴！王所长跟做买卖的一样，在桌子上依次摆上治安宣传材料、警民联系卡、报警器、灭火器、防盗窗、假币、伪劣防盗门、小偷作案工具。五花八门，眼花缭乱。

　　老百姓一看，哇噻，所长摆摊儿，大姑娘上轿头一回。呼啦啦，都围上来看热闹。王所长馒头圆脸乐开了花儿。他举起一根液压钳，大声吆喝着，快来瞧，快来看，看小偷怎么撬锁，看小偷怎么偷车？老百姓你拥我挤，大眼瞪小眼。王所长用液压钳夹住一把U形车锁，轻轻一合，嘎巴一声，车锁立马断成两截。哎哟嗬！老百姓惊叫起来，妈妈耶，比吃黄瓜还脆！王所长说，所以呀，车子一定要存进车棚里，千万别怕麻烦！还有呢，安防盗门不能图便宜，空心铝合金的不防盗！说着，他又演示小偷如何轻松穿越伪劣防盗门，老百姓再次大呼小叫，妈妈耶，赶上崂山道士啦！

　　看看人越聚越多，王所长趁热打铁，嗓门直逼帕瓦罗蒂，走过的路过的千万别错过，王永年欢迎大家提意见、提要求。想骂的也行，响响亮亮骂起来！这样一喊，哪儿还有人骂？你一言，我一语，提意见的提意见，说要求的说要求。小区没有车棚咋办？记下来马上安。什么样儿的防盗门最安全？拿样品给你看。灭火器不懂咋使唤？我这就操练起来大家闪一闪！有个老汉挤上来吼，我在三轮车上放了一台电焊机，转眼就没了，报了案也没下文。王所长赶紧问，丢多长时间啦？老汉说，十年啦！王所长大嘴一咧，啊？丢的时间也太长了！我只能给您道个歉。这事儿让您生了十年气，对不起！老汉说，所长都道歉了，我从第十一年起就不生气了！有个年轻女人挤上来叫，我家以前闹过贼，是顺着窗外下水管爬进来的。这几天我老公不在家，我一个人睡觉好害怕！你们警察能不能到我家这边儿多转转？王所长当场就对社区民警说，你们现在就去她家看看，往下水管上抹点儿黄油要不就缠上铁丝网；晚上巡逻在她家附近多转转，电筒照一照！民警说，所长放心，保证做好！王所长又说，社区警务室要换个亮点儿的大灯泡，一晚上都亮着。灯亮着，老百姓就放心。我们派出所要成为老百姓心中的灯！话音没落，掌声一片。

　　哦，久违的，百姓的掌声。

　　这时，一位戴眼镜的老工程师挤上来说，小区公园的水边上建了个亭子，里边的凳子很危险，座儿高，靠背矮。小孩子会摔下去，老年人也不安全。我给市长热线打电话，也没动静！老工程师说着来了气，两手直抖。王所长赶忙给他倒了一杯水，老人家，您喝点儿水，消消气。老工程师说，我知道这不是你们派出所的事，可我憋在心里难受。王所长说，您提的好，不能等人掉水里了再着急。这是我们的事！

　　事后，王所长跑到亭子里一看，鼻子也歪了，这不诚心害人嘛！他风风火火地去找人来修。想不到，大懒支小懒，小懒说气儿短，推来推去竟然推到了文物局。人家问，哪个朝代的？什么亭？王所长气得半死，脑残亭！放下电话，脸拉成驴脸。想不到，老百姓要办点儿事这么难！就在这时，建设局有人打电话给他，说辖区拆迁想请派出所帮忙维持秩序。王所长说，正好，我有个事儿你们先给办了吧。对方一听，什么？修亭子？这事不归我们管。王所长说，噢，你们不是文物局啊，对不起，我打错电话了！说完就把电话挂了。过了一会儿，对方醒了酒，又把电话打过来，王所长，好商量，甭管归谁，这活儿我们一会儿就派人去干！

　　结果，靠背加高了，凳子安全了，老工程师高兴了。

　　这时候，王所长看到人群中有一双眼睛正默默地注视着自己。

　　三

　　这是一位退休的英语女教师。她在王所长的摊儿前已经站了很久，眼里全是话。王所长发现，真有疑难杂症的人，因为寒了心，不会轻易开口。特别是上了年纪的知识女性，更有一双透视眼，她要看你是动真格的，还是做秀。

　　王所长主动问，大姐，您有什么需要我帮助的吗？女教师拿眼看看他，没吱声。王所长又说，我看出您心里有事，您说说，也许我能办。女教师摇摇头，你办不了。王所长被点着了火，大姐，您的事只要合理合法，就交给我王永年！女教师犹豫再三，这才说出来。原来，她离婚多年，一直跟女儿过。后来，女儿考取了复旦大学，毕业后留在上海工作，户口也落在了上海。女儿想把她的户口也迁过去，急需一张母女关系证明。这件事涉及湖州当地好几个派出所，因为查不到底档，这个推那个，那个推这个，都快两年了，母女关系至今还是个传说。王所长说，大姐，您别急，这事我来办！回所后，他马上叫内勤查档，内勤查来查去，也说没有。王所长使劲儿敲着桌子，你再往下追！看看问题出在哪儿？内勤追啊追，一直追到另一个派出所，线索就断了。王所长跟这个所的教导员很熟，他说，兄弟，这件事你无论如何要为老百姓做主。我给你写个保证书，出了事我担着！最终，这个派出所开出了证明，让母女俩相依黄浦江畔。当她们特意回到湖州感谢王所长时，王所长却借故躲了，只留下一句话，不好意思，让你们久等了！

　　还有一位大姐，也是在摊儿前光看不出声。王所长迎上去再三问询，她忽然说，我过不下去了！王所长吓了一跳，急忙带她回所谈。她说，我儿子从前蛮好，有工作，也找了女朋友。可不知道怎么染上了毒，家里的钱都让他花光了。我们老两口儿退休前在工会工作，能有什么钱？拿不出钱，他就说要弄死我们。我们送他去戒毒，人家不收。叫你们派出所把他抓起来吧，又不忍心。再说，亲戚朋友也会说我们没人性。万一他死在里边，就成了我一生的病。王所长，求你帮帮我们吧！王所长叹了口气，你们送去戒毒为什么不收？老人也叹了口气，唉，咱们小地方没有戒毒所，只有大地方有。我们跑去联系，人家说公安送来的才收。王所长说，大姐，您别急，我帮您想想办法。第二天，他就打电话给戒毒所，对方还是说，只有公安送来他们才收。王所长问，自愿戒毒就不收吗？回答说，不好收！王所长脸拉成驴脸。怪不得老百姓有意见！他马上召开所委会，经过认真研究，决定由派出所出面，叫家属写一个自愿送子戒毒书，再叫孩子写一个自愿戒毒书，然后，派一个民警，陪同父母一起送孩子去戒毒所。戒毒所一看是警察送来的就收下了。老两口去了心病，眼泪流得哗哗的。王所长知道他们放心不下孩子。他也放心不下。打这以后，他逮住机会就去戒毒所，给孩子送上小温暖。孩子也争气，寒来暑往，戒毒成功。一家人重获幸福，小区也终结了一个治安隐患。

　　王所长还接待过一位大姐，让他哭笑不得。这老太太以前在图书馆工作，安静惯了。她说，楼上住户把房子租给了一家外地人，这家人有小孩儿，又跑又叫，还扔皮球，嘭！嘭！吵得她睡不好。王所长就安排社区民警去做楼上的工作，晚上10点以后不要发出声响。楼上住户很配合。想不到，过了两天，老太太又找来了，说不行，她现在8点就要睡。民警又跟楼上讲好，8点以后别出声。再过了两天，老太太还说不行，她现在白天也要睡，也不能有声音。这就不好办了，那是一家子大活人啊！王所长还是和风细雨，好吧，我让民警去跟房东商量，不要租给这家外地人了。老太太说好啊好啊！王所长又说，可是，我也要跟您讲清楚，房东不能让房子闲着啊，回头再找个人住，没准是个业余歌手，为了上春晚他夜半歌声也说不定。老太太一听脸又歪了。王所长说，这样吧，我听说您儿子有钱，让他把房子租下来不住人，事情就彻底解决了。老太太咬咬牙说，行，我豁出去了！然后，民警又去找房东，求爷爷告奶奶，总算把楼上清空了，老太太这才国泰民安。想不到，她一高兴，逢人就夸王所长，夸就夸吧，夸完了还找补一句，你们谁家嫌楼上吵，就去找他，他能帮你们赶走！结果，好几个老太太都来到摊儿前会王所长。王所长赶紧叫民警跟老太太说，您千万不能这样广播，这样广播我吃不消啊！老太太这才收了声。可是，按下葫芦浮起瓢，那家外地人又哭着喊着找到摊儿前，说至今也没地方落脚。王所长又赶紧帮忙找房子，让民警把中介公司、搬家公司都发动起来，终于找到一处一楼的房子。外地人高高兴兴住进去，说我也早就吃不消了，这老太太动不动就上楼来砸门。现在我安静多了，再也没人咚咚咚！

　　得，两满意。

　　你看，这摊儿摆得多热闹。更热闹的还在后边儿呢！

　　四

　　这天，王所长正在小区外摆摊儿，忽听小区里有人喊，打架啦！打架啦！他丢下摊儿跑过去，直跑得呼哧带喘一身汗。

　　一看，谁跟谁打？两家邻居！一边儿是年轻女人，细皮嫩肉；另一边儿是老头儿，七老八十。王所长上前把他们拉开，问他们为什么要打？原来，祸起一只小京巴。为了这摇头摆尾的小东西，双方早已纠结多日。女的呢，对狗狗喜欢得不得了，一天到晚抱在胸口，脸对脸亲个没够。老头儿呢，有一个外孙，也宝贝得了不得，含在嘴里怕化了，顶在头上怕摔着。外孙上一年级时，被这狗咬过一口，女的连连道歉，打针费，营养费，样样给付。可是老头儿不想要钱，他心疼外孙。从此后，每天上学下学，他都要陪护外孙，生怕再来一口。这天出门，他刚好看见这只狗，就骂了一句，你怎么到现在还不死啊！女的很生气，后果很严重，当下花容变色，说就算我们咬了你，我赔了多少钱啊，两千块呀，你有完没完？老头儿说，你那破钱算什么？我外孙被你这疯狗咬了说不定也会疯！我今天非要把这狗弄死不可！说着就要抄家伙。女的岂能容忍，直接上了肢体。结果，相骂无好言，相打无好拳。她把老头儿的耳朵咬了，老头儿把她鼻子搧出血。幸亏王所长及时赶到，两人才放过脸上的其它部位。

　　王所长拉架过后，又楼上楼下跑了七八趟，做双方的调解工作。大道理，小道理，掰开了，揉碎了，嘴都说肿了，谁也不让步。主要矛盾就是狗。老头儿说除非她把狗弄掉。女的说没有法律不许我养狗。王所长抓耳挠腮，不知如何是好。这时，有人悄悄告诉他，说这女的有个男朋友，两人马上就要结婚了。王所长喜出望外，说老天爷你真可怜我这馒头脸！他笑眯眯地登门拜访准新郎。终于，水到渠成春暖花开，女的同意把小可爱先寄养到男朋友家，反正她也快搬过去了。好了，这下，铃铛解下，死结松开，一老一小在调解协议上签了字，握手言和。因为都受了伤，又争着赔偿对方。老头儿对女的说，我要多赔你，你鼻子受了伤，你狗狗要走了。女的说，不不不，您的耳朵……

　　看到这个场面，王所长也动了容。

　　两家合好了，楼道平静了，小区和顺了。老百姓说，多亏王所长摆摊儿，这样难的事，他都给办好了！

　　五

　　独木不成林，树多绿荫荫。如今，在王所长的带动下，所里把摆摊儿形成制度，每个周四，全所上下都出摊儿，叫“民警周四服务日”。商场、菜场、学校、工厂、居民区，哪儿人多，就往哪儿摆。公安局抓住这个典型，在湖州全局推广开来，起了个更响亮的名字，叫“警务广场”。提出的口号是，让民意领跑警务，让警务保障民生。

　　王所长说，金杯银杯不如老百姓口碑。人的价值是什么？就是得到人家的一个认可，一句赞扬。我当了十几年所长，到了这个年纪，已经不把工作看成职业，而是看成终身爱好。所以，再苦，再累，我开心，我喜欢。我什么都不想要，只要辖区老百姓说，王所长是好的，就够了！