中国作家协会主管

2021年7月16日，中国新华书店协会在全国图书交易博览会山东泰安分会场发布《中国新华书店社会责任报告书（2019年）》。报告显示，据不完全统计，2019年全国新华书店营业收入1280.1亿元，资产总额1986.85亿元，利润105.21亿元。新华书店网点总数16373个（含加盟网点），员工总数10.7482万人。

2019年，是新中国成立70周年。中国新华书店协会常务副理事长张雅珊在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时分析道：“这一年，全国新华书店围绕党和政府的中心工作，抓主业、促转型、求突破，推动企业生产经营工作提质增效，业务发展稳中有进。在企业稳步发展的同时，新华书店履行社会责任，在重点图书发行、卖场升级改造、网点布局建设、全民阅读推广、公益扶贫捐赠等方面，积极履行文化企业肩负的担当与责任。”

坚持主业抓服务 两个效益双丰收

一直以来，作为党的宣传主阵地、图书发行主渠道，新华书店坚定不移地把政治理论读物发行工作作为第一要务和使命所在。各省份新华书店不断加大重点图书发行力度，第一时间在店内突出位置陈列展示，做好重点图书的宣传、推广、征订工作，及时把党和国家重要文件文献送到党员干部群众手中。

2019年，全国新华书店对党的十九大以来的各种重点主题出版物，特别是关于习近平新时代中国特色社会主义思想的主题出版物进行了重点宣传和陈列，取得了良好的社会效益和经济效益。

“党政理论读物发行既是政治任务，也是销售发行工作，更是落实新华书店坚持党的全面领导的政治站位和党和政府思想文化宣传阵地的职能体现。”江苏凤凰新华书店集团有限公司副总经理许大华告诉记者，在党政读物发行工作中，江苏凤凰新华摸索总结出了一套具有江苏特色的党政读物发行服务模式，进而形成了常态化运行机制。

2019年，江苏凤凰新华重点政治理论读物发行码洋1.75亿元，全国领先。其中，发行《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》500.3万册，发行总量全国第一；《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》141万册，全国新华书店系统第一；《第五批全国干部学习培训教材》10万套；《习近平在正定》13.2万册。

浙江新华针对习近平总书记重要论述、“八八战略”、浙江经验等主题做好相关出版物全方位推荐，2019年发行重点主题出版物共332万册、码洋6304.9万元。北京新华合计发行重点出版物约182.21万册，码洋6256.65万元。

同时，各地新华制定了一系列门店活动和激励政策，力争把大众读物优秀精品带给更多读者。2019年，广东新华一般图书全年营收3.07亿元，同比增长7.2%。山东新华2019年度较2018年同期销售码洋增加2526.46万元，增幅4.51%。

在做好图书发行的同时，各地新华书店坚持“为人民服务，为社会主义服务”的方针，严格把关图书质量。上海新华在确保进货图书品质的同时，注重从广度和深度上抓好图书管理和日常销售。大连新华在出版物销售中采取“让利不让市场”和“合作经营”的方式，自2004年起，连续12年荣获“守合同 重信用”企业称号。

线上线下齐发力 打造发行主阵地

随着读者阅读习惯、消费理念的改变，各地新华书店与时俱进，积极探索线上线下融合发展，打造发行主渠道主阵地。

秉承“用户在哪里，文轩网就在哪里”的经营理念，四川新华首创“全网连锁发行”的运营模式，将线下连锁经营的思路，应用于网上发行渠道建设，形成全媒介布局、多场景运营。新华文轩总经理助理、信息中心主任，文轩在线总经理邹健向记者介绍，四川新华2019年实现销售规模超过36亿元，同比增长17%。在供应链服务建设方面，利用先发优势、竞争优势，首创“出版物供应链协同平台”，持续为实体书店、馆配商、网络书店提供选品推荐、库存管控、经营决策辅助等服务支撑，助力书店线上线下多业态多渠道发展。

新华书店网上商城与25个省（区、市）新华书店系统业务实现对接，与全国228家出版机构建立业务合作，上线优秀图书超过100万种，获得电子书授权超过1万种，独家销售图书超过100种。

河北新华进一步优化“新华优选”平台，全年实现销售2560万元；在天猫、京东等电商平台上线图书50余万种，累计成交量突破15万单，实现销售502万元。

在努力做大做强网络发行阵地的同时，各地新华书店积极投入城市书店和县级门店建设，立足书业，跨界发展，打造不同层级卖场空间，给读者创造出了美好的阅读环境。

天津新华2019年完成全部200个阅读新空间建设，改造后的书店年销售额提升10%。广东新华2019年新建、改造城市书店17家，累计建成112家。黑龙江新华所属县级新华书店67家，实现“一县一店”全覆盖。

在加强城市和县级门店建设的同时，新华书店也在加强乡镇网点建设。内蒙古新华共援建农牧区家庭书屋24家，在偏远、贫困、边境口岸建设“悦读人家”农牧区家庭书屋。甘肃新华在积极开办校园书店、社区书店的基础上，开办了7家单位图书角、警察书屋。

在跨界融合业态形式上，新华书店不断探索和提升服务读者新举措。湖北新华打造图书、电子教学、儿童教育等多业态的新型书店。西安新华坚持“一店一特色”，初步形成校园店、机关事业单位店、商业店、无人书店等模板。

多措并举谋创新 打通“最后一公里”

中小学教材教辅发行征订工作是新华书店承担的重要政治任务。面对2019年中小学教材特别是统编三科教材印制周期短、交书时间晚、交通限行等不利因素，各省份新华书店建立与出版、印制单位的协调联动机制，通过全系统上下攻坚克难、齐心协力，圆满完成了“课前到书，人手一册”政治任务。

新华书店在确保高效完成任务的前提下，对农家书屋配书工作作出积极探索。2019年，山西新华57家市、县子（分）公司共完成约2200万码洋、1200余种、52.38万册的农家书屋图书补充更新工作，满足了全省各农家书屋网点图书的更新需求。河南新华中标23530个农家书屋网点的图书配发和46972个农家书屋网点报纸期刊更新项目，保质保量完成了农家书屋出版物配送工作。

在促进全民阅读发展方面，各地新华书店依托自身优势，不断创新活动形式、丰富活动内容，精心打造读书月、阅读节等活动载体，成为引领全民阅读、营造书香社会的主阵地、主推手。

2019年，湖南新华深耕校园渠道，通过整合各出版社名家资源，组建“名家团”，在全省各地开展了866场“书香湖南——名家进校园活动”，邀请了聂震宁、韩少功、伍美珍等国内知名作家主讲。湖南新华书店集团副总经理沈剑锋告诉记者，为配合“不忘初心、牢记使命”主题教育，湖南新华积极邀请专家走进机关开展主题讲座，并新增近百家智慧书店，24小时守候读者。智慧书店一年时间吸纳5万多名会员，客户借阅次数10326次，门店借阅次数10593次。

第二十届深圳读书月上，深圳新华等全市26家主承办单位策划开展阅读文化活动722项，吸引约1100万人次参与，向青工书屋、中小学校、基层图书馆等单位捐赠爱心图书近150万码洋，营造了弥漫全城的浓郁书香氛围。

为解决尚不具备实体网点建设条件乡镇的“最后一公里”买书难问题，各地新华书店坚持以流动供应进农村、进乡镇、进村屯的方式为广大农民读者送书下乡。贵州新华利用流动售书车配送教材教辅及一般图书86万余册，码洋达2885万余元，配送至528家农村书屋及乡镇网点，摆摊10余次。西藏新华组织开展送图书到社区、学校、军营、监狱等流动售书与图书捐赠活动10余次，行驶里程600余公里，捐赠图书1225种、5000余册，码洋超过27万元。

积极投身做公益 服务社会获荣誉

作为国有文化企业，各地新华书店在坚持企业发展的同时，继承光荣传统，始终坚持社会效益第一，积极投身各类公益事业，积极奉献爱心，倾力回报社会。

山西新华书店集团有限公司副总经理马峰介绍，在扶贫帮困方面，山西新华有118人驻村帮扶、486人结对帮扶，2019年到村帮扶调研150余人（次），完成12次集中式走访入户，年投入资金千余万元；聚焦精准扶贫，充分发挥集团整体优势，发行《扶贫改革攻坚案例》图书1.6万册、码洋130万元；助贫困点代县消费帮扶8万余元，开展“时刻听党话 永远跟党走”图书捐赠活动，捐建3家“扶智阅览室”，捐赠图书1812册，惠及3个扶贫村。

深圳新华积极参与“关爱行动”，2019年组织80多家来自全国各地的优秀出版社等单位，热心捐赠了5万余册、近150万码洋的爱心图书。贵州新华在全省20个乡镇开设网点，为当地学生群体、读者开设了一个读书场所，在扶贫攻坚战中，发挥了国有企业的担当精神。

各地新华书店在尽职尽责、服务社会的同时，也获得多项荣誉称号。新华书店总店城市书房自开业以来得到中宣部、中国出版集团及各省（区、市）新华书店领导的多次参观和指导，2019年荣获中国新华书店协会颁发的“最美书店”称号、北京市西城区委授牌的“特色阅读空间”。新疆新华被中宣部评为“2019年理论通俗读物宣传推广成绩突出单位”。青海新华被中央宣传部办公厅列入2019年度新闻出版统计工作单位表扬名单。