众人探讨书店何为“最美” 让读者找到想要的
http://www.chinawriter.com.cn 2013年08月20日10:07 来源：解放日报 李峥昨日下午，众多书业人士聚集2013上海书展，参与“上海最美书店”研讨会。据上海新闻出版局副局长阚宁辉介绍，在评选出“上海最美书店之前”，将针对书店经营者、出版社、读者召开多场研讨会。上海最美书店，应该具备什么条件？不少人从读者的角度，提出了对实体书店在布局、服务和品位上的看法。
电视节目主持人曹可凡说，在逛书店时，他更注重那份漫无目的、体验式消费的感觉。“实体书店应朝独立书店方向发展。现在上海大型、中型的书店不少，但缺少小、微型书店。事实上，台湾、香港的小微书店收益很好。”
作家陈子善赞同这个观点，并认为小微书店能在专题性上做到极致。“为什么不能有一家地图书店，里面摆满了各式各样的地图，能满足地图收藏者的需求。再比如服饰书店，爱美的小姑娘可以去。”陈子善称自己很爱逛书店，但让他不满的是，在书店得不到如服装店、饭店这样服务。“不太会有人迎上来问你需要什么书。当你找不到某本书去问店员，得到的回答也往往是不知道。”陈子善说，“在我的设想里，书店对待老年读者有一种服务，对待儿童读者有另一种服务。”
上海书刊发行业协会会长哈九如说，读者喜欢能激起自己阅读欲望的书店，社会对书店服务也提出了更高的要求。“医药的店员算得上是半个医生，能根据病人的症状建议用药，书店店员能不能做到这一步呢？现在看来还很难。将来，书店员工应该懂得读者想要什么，员工素质会是决定最美书店的前提。”
而上海大众书局总经理助理董谌则认为，能让读者找到自己想要的书，甚至找到自己想要的感觉，书店就是最美的。
“这个说起来很容易，但每个人心中的标杆都不一样。”上海图书公司总经理朱旗说，“比如二手书店，别人可能闻着一股霉味，我却因为找到了自己喜欢的书，就觉得满是书香。书店定位、附加服务、店内环境……怎么去判断这些元素的好坏，还是要回归经营，必须有一个合理科学的模式。如果一家优秀的书店被评为最美书店，结果没过两年就消失了，那对从整个行业和读者都是打击。现在来看，能健健康康生存下去的书店，就是最美的。”
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